Topindopulsa , Singkawang – Informasi update terhangat tentang 6 Cara Menggunakan WhatsApp API untuk Meningkatkan Penjualan!
#Cara #Menggunakan #WhatsApp #API #untuk #Meningkatkan #Penjualan
Sebagai pemilik bisnis online atau offline, Anda pasti tidak asing lagi dengan WhatsApp API. Aplikasi WhatsApp ini dirancang khusus untuk memudahkan pemilik bisnis berkomunikasi dengan pelanggan dengan cara yang lebih efisien.
Oleh karena itu, WA API memiliki fitur-fitur khusus yang dapat mendukung proses bisnis dengan baik, yang tentunya tidak dimiliki WA Business atau WhatsApp messenger. Lalu, Bagaimana cara menggunakan WhatsApp API untuk bisnis?
Di bawah ini kami akan membahas tentang WA API, mulai dari cara mendapatkan WA API hingga cara menggunakan WA API untuk mendukung kegiatan bisnis.
WA API atau WhatsApp Business API merupakan pengembangan dari WhatsApp Messenger yang tidak hanya memiliki fungsi standar. Namun WA API juga dapat diimplementasikan di server dan memiliki API lokal yang memungkinkan pengguna mengirim pesan secara terprogram.
WhatsApp API banyak digunakan oleh bisnis untuk meningkatkan interaksi pelanggan. Hal ini dikarenakan WA API mampu merespon 89% pesan pelanggan lebih cepat dibandingkan aplikasi instant messaging lainnya. Tidak lain adalah dukungan fitur chatbot yang dapat merespon pesan secara otomatis.
Cara kerja WhatsApp API
WhatsApp API memiliki sistem (Application Program Interface) yang dapat menghubungkan aplikasi WA dengan aplikasi perusahaan lain secara tehubung. Tujuannya adalah untuk mendukung bisnis agar dapat berkomunikasi lebih efektif dengan konsumen.
Selain itu, perusahaan juga tidak perlu khawatir dengan keamanan karena WhatsApp memiliki sistem enkripsi end-to-end yang menjamin kerahasiaan data. Dimana hanya pihak yang berkepentingan saja yang mengetahui isi percakapan di WhatsApp. Sehingga dapat dipastikan interaksi perusahaan dengan pelanggan berupa teks, video, foto, audio, sehingga dokumen tidak akan bocor ke pihak lain.
Cara menggunakan API WhatsApp
Setelah berhasil mendapatkan WA API melalui Topindopulsa , Anda perlu mempelajari cara menggunakan WA API dengan benar.
Hal ini agar Anda dapat berkomunikasi dengan konsumen Anda sehingga bisnis online Anda dapat berjalan dengan maksimal. Anda dapat menggunakannya dengan cara berikut:
Langkah 1. Masuk ke Panel Obrolan Melayu Topindopulsa
Anda akan diberikan kredensial untuk login ke chat panel Topindopulsa yaitu username dan password.
Tampilan menu setelah login antara agen dan pengelola akan berbeda karena pada dasarnya agen hanya akan dapat membalas pesan yang masuk sedangkan pengelola juga dapat memantau pesan yang masuk dan melakukan pengaturan tertentu.
Langkah 2. Pilih Penerima Obrolan / Pengaturan Perintah Obrolan
Pengaturan ini dapat ditemukan di login supervisor. Agen dapat mengatur status online mereka dari bagian atas panel. Status ini akan digunakan untuk melakukan fungsi Alokasi Agen Otomatis atau Alokasi Agen Kustom.
Langkah 3. Tetapkan jam kerja, balasan otomatis, dan templat pesan
Penataan ini dilakukan supervisor untuk menciptakan sistem kerja yang lebih efektif dan efisien, sehingga agen tidak perlu berulang kali menuliskan berbagai hal mendasar.
Langkah 4. Masuk di Seluler melalui Aplikasi Obrolan Topindopulsa
Anda juga dapat masuk dengan ponsel cerdas Anda. Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mengunduh aplikasi di Appstore atau Playstore menggunakan kata kunci “Topindopulsa chat”.
Setelah itu anda bisa login dengan username dan password yang diberikan tadi.
Langkah 5. Konfigurasi Pengambilan dan Pengiriman Pesan
Langkah terakhir adalah memulai proses mengambil, membalas, dan mengirim pesan. Berikut beberapa hal yang harus diperhatikan dalam proses pengiriman dan balasan pesan:
Semua pesan yang masuk akan muncul di menu inbox pada deretan menu pertama di sistem. Semua pengguna akan mendapatkan notifikasi baik di browser maupun di ponsel jika pengguna mengaktifkan fitur Notifikasi Terlambat.
Supervisor memiliki banyak pilihan di sini, seperti membalas pesan, menyela pesan, dan bebas memilih chat room mana yang ingin dibaca atau dibalas. Pesan yang dijawab oleh supervisor tidak dapat dilacak oleh agen.
Setelah memilih ruang obrolan dan menerima pesan, pengguna dapat mengirimkan file yang diminta atau sesuai dengan pertanyaan konsumen, seperti foto, video, atau file dalam format lain.
Pesan dapat dikirim ke pengguna lain, tetapi di sini supervisor memiliki lebih banyak opsi, seperti menambah atau menghapus agen dari ruang obrolan yang sama. Berbeda halnya dengan agen, mereka hanya bisa memberikan pesan kepada agen lain.
Jika kebutuhan konsumen sudah teratasi, agen dapat menutup sesi percakapan dengan menekan tombol Resolve.
Pesan kedaluwarsa ini tidak dapat diedit ulang atau diteruskan kembali, meskipun sesinya belum kedaluwarsa dan langsung disimpan di menu Resolved.
Langkah 6. Ketahui informasi konsumen
Cara terakhir menggunakan WhatsApp API adalah dengan mengetahui informasi pelanggan. Bagian ini memuat beberapa hal penting yang berkaitan dengan konsumen, yaitu:
- Informasi konsumen (nama, nomor telepon, dan status sesi)
- Room history (berisi riwayat percakapan konsumen dengan agen yang melayaninya. Agen hanya dapat melihat riwayat percakapan yang dilakukan, sedangkan supervisor dapat membuka semua riwayat percakapan yang berlangsung di dalam ruang obrolan).
- Catatan (Agen dapat menambahkan catatan khusus di setiap percakapan yang dia lakukan).
- Tag (hashtag diberikan agar percakapan dapat difilter berdasarkan jenis)
Dapatkan API WhatsApp untuk bisnis Anda sekarang!
WA API membantu bisnis berkomunikasi lebih efisien dengan pelanggan. Ini sangat berguna karena penting bagi bisnis untuk membangun hubungan yang baik dengan konsumen. Oleh karena itu, wajar jika banyak bisnis saat ini menggunakan WA API untuk berkomunikasi dengan pelanggannya.
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, untuk menggunakan WA API tentunya harus memiliki akun WhatsApp API terlebih dahulu. Sedangkan untuk memilih WA API, Anda perlu mendaftar ke WhatsApp Business Partner Solution (BSP) seperti Mekari Topindopulsa .
Topindopulsa merupakan BSP resmi terbaik yang ditunjuk oleh WhatsApp di Indonesia. Lebih dari 3500 bisnis sudah dibuktikan menggunakan WhatsApp API dari Mekari Topindopulsa . Topindopulsa juga punya bersertifikat ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan. Jadi tunggu apa lagi?
sumber: Topindopulsa
Kesimpulan
Demikianlah tulisan soal 6 Cara Menggunakan WhatsApp API untuk Meningkatkan Penjualan!
yang dapat kami persembahkan kali ini dan semoga bisa memberikan manfaat dan tambahan ilmu pengetahuan kepada pada pembaca artikel ini.
Oh ya bro, Barangkali Anda atau teman anda berminat untuk berbisnis jualan pulsa dan loket pembayaran online bisa bergabung dengan server kami, TOPINDO sudah berdiri sejak tahun 2023 dan tetap tegak berdiri hingga saat ini dan telah melayani ratusan ribu mitra dari seluruh Indonesia.
Dengan berbisnis pulsa, Kamu juga bisa dapat penghasilan yang lumayan loh jika mau mengembangkannya.
Dengan merekrut orang lain menjadi downline maka setiap mereka melakukan transaksi maka kamu akan mendapatkan rebate / rebate dari trx downline.
Semakin banyak transaksi downline maka semakin besar pula rebate yang akan Anda terima setiap harinya
Yuk Daftar sekarang aja untuk berbisnis pulsa daripada pusing cari lowongan kerja dan sudah susah buat lamaran kerja tapi gak dipanggil untuk kerja. Silakan klik gambar dibawah untuk daftar jadi mitra TOPINDO
Daftar Jualan Pulsa Silahkan Daftar Disini : CARA DAFTAR