(FAQ) Yang Paling Sering Ditanyakan

Ya, transaksi produk di Topindoku dikenakan biaya admin. Namun biaya admin di aplikasi Topindoku relatif lebih rendah, sehingga kamu tetap bisa mendapatkan keuntungan ketika menjual produk dari aplikasi Topindoku.

Transaksi di Topindoku bisa gagal karena beberapa hal berikut:

• Terjadi kesalahan dalam memasukkan nomor tujuan. Jika ini terjadi, kami tidak dapat membantu melakukan perbaikan.
• Jika transaksi gagal, saldo akan otomatis dikembalikan ke akun kamu. Silakan cek kembali nomor tujuan dan lakukan transaksi ulang jika diperlukan.
• Jika status transaksi masih diproses, mohon menunggu hingga transaksi berhasil atau mendapatkan update sistem.

Jika kamu mengalami kendala saat melakukan transaksi, silakan periksa hal berikut:

• Pastikan saldo Topindoku mencukupi.
• Pastikan nomor tujuan yang dimasukkan sudah benar.
• Pastikan koneksi internet kamu stabil.

Jika masih mengalami kendala, silakan hubungi Customer Service Topindoku.

Silakan cek kembali nomor tujuan yang dimasukkan. Jika terdapat kesalahan dalam memasukkan nomor tujuan, kami mohon maaf karena tidak dapat membantu melakukan perbaikan.

Jika transaksi sudah berhasil dan terdapat kesalahan dalam memasukkan nomor tujuan, kami mohon maaf karena saldo tidak dapat dikembalikan.

Jika nomor token sudah sesuai namun tetap tidak dapat diinput, silakan hubungi pihak PLN melalui Call Center PLN di 021123.

Pastikan kode voucher dimasukkan sesuai format tanpa spasi tambahan. Jika masih gagal, silakan hubungi Customer Service Topindoku dengan menyertakan detail transaksi untuk pengecekan lebih lanjut.